去年法兰克福展上,巴图鲁创始人、董事长曾万贵宣布2019年作为中国汽车后市场汽配供应链3.0赋能阶段的起点,并开启后市场供应链服务质量元年。随着“服务质量建设”的推进,今年巴图鲁在加速推进商品体系、客户体系、服务体系、仓配体系等优化升级,提高运营效能和客户体验,一切对准客户,一切服务好客户。
继与采埃孚、马瑞利等一线国际品牌达成战略合作后,7月3日,巴图鲁又与马勒中国售后在上海签署战略合作协议,正式达成合作关系,为“国际一线品牌合作计划”再添一员猛将。
马勒作为世界上最大的过滤器制造商之一,位居全球零部件公司20强之列,全球拥有近160个生产基地,而马勒售后在独立配件市场上表现也十分卓越,除供应原厂质量的马勒产品外,还建立了完整的售后服务销售、物流、开发、服务体系,同时服务于东南亚零配件售后市场。
马勒丰富的配件产品线及高质量的服务将为巴图鲁汽配铺平台中的维修企业带来更优质的配件供应和售后服务,而巴图鲁将利用自己强大的配件数据库、高效的物流配送体系及地面服务团队,积极开拓马勒的品牌市场。此外,随着合作的深入,未来双方也将在大数据、技术、国际市场开拓上有更多深入的探索。
巴图鲁作为开放性的供应链平台一直在不断联合优质资源,构建服务生态圈。2019年初,巴图鲁就已加快脚步推进“国际一线品牌合作计划”,已签约采埃孚等多家国际龙头零部件企业,通过大数据、交易平台、客户资源等为品牌商及经销商赋能、赋利,同时也将合作后带来的高品质配件、完善的服务标准等注入后市场。目前,国际化品牌联盟矩阵仍在不断扩大中。
马勒是汽车行业先进的国际战略合作伙伴、供应商和技术开拓者。马勒集团产品组合拥有了解决动力系统和空调系统问题的核心技术——包括内燃机和电动汽车领域。2018年马勒集团年销售额近126亿欧元。大约79,000名员工服务于全球30多个国家的160多个工厂和销售机构。
——关于马勒集团
马勒售后负责整合汽车零配件售后业务,将原厂配套所累积的专业技术运用于售后产品中,我们的经销商、维修厂和发动机维修站的合作伙伴也同样获益。产品范围还包括由马勒服务解决方案为维修厂开发的维修厂设备,还有全面周到的服务和定制化培训项目。这些专业技术充分体现在MAHLE, BRAIN BEE, BEHR, CLEVITE, IZUMI, KNECHT FILTER和METAL LEVE这些品牌中。
马勒售后目前有1,700余名员工服务于全球25个地区以及其它销售办事处。2018年,马勒售后全球销售额达到9.28亿欧元。
——关于马勒售后